Politique de Confidentialité de Serrurier Auclair

 

Chez Serrurier Auclair, nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles et nous engageons à protéger les données que nous recueillons dans le cadre de nos services. La présente Politique de confidentialité vous informe de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels.

 

1. Collecte des renseignements personnels

 

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour fournir nos services, gérer notre relation avec vous et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations incluent :

• Nom et prénom

• Coordonnées (adresse, téléphone, courriel)

• Informations spécifiques à votre demande de service

 

2. Utilisation des renseignements personnels

 

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de service et fournir une assistance client

• Planifier et gérer les interventions de serrurerie mobile

• Communiquer avec vous au sujet de nos services, votre avis sur nos services ou en cas de suivi nécessaire

 

3. Utilisation des fichiers témoins (« cookies »)

 

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site web. Ces cookies stockent des informations sur vos préférences et nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience utilisateur.

 

4. Divulgation des renseignements personnels

 

À Serrurier Auclair, nous ne divulguons vos renseignements personnels qu’aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité ou avec votre consentement, sauf si la loi nous y oblige. Nous nous engageons à partager vos informations seulement avec nos partenaires ou fournisseurs de services strictement pour répondre à vos demandes spécifiques.

 

5. Conservation et destruction des renseignements personnels

 

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux exigences légales. Une fois ces informations devenues inutiles, elles sont détruites de manière sécurisée.

 

6. Sécurité des renseignements personnels

 

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, vol ou divulgation inappropriée. Nos systèmes et processus de traitement des informations sont régulièrement révisés pour assurer leur conformité aux meilleures pratiques de l’industrie.

 

7. Vos droits concernant vos renseignements personnels

 

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander des modifications si ceux-ci sont incorrects ou incomplets. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel à : vieprivee@serrurierauclair.com.

 

8. Modifications de la présente Politique de confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour demeurer informé de nos pratiques de gestion des données.

 

Coordonnées

Pour toute question ou demande liée à notre politique de confidentialité ou à la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : vieprivee@serrurierauclair.com.

 

Date de la dernière mise à jour : 11 novembre 2024

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